【醫師快訊】從《太平廣記》談診所 Internal Marketing：7/4 CME 課程聚焦臨床專業與醫美執業實務

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7 月 4 日 CME 課程分為兩大階段，分別從「Pelvic & Genital Surgery」以及「醫美執業實務」兩個面向切入，內容涵蓋臨床治療、診所經營、團隊建立、醫糾風險與危機處理等重要議題，期待透過不同領域的專業分享，為與會醫師帶來更完整且貼近實務的交流。

從《太平廣記》看見診所經營中的人性課題

很多人會問，Internal Marketing 到底是在談什麼？最近閱讀《太平廣記》時，讓人有了很深的感受。有人說它是一本志怪小說，但若換一個角度來看，它其實也是一本研究人性的書。

一千年前的人，會嫉妒、會炫耀、會爭功、會害怕失去，也會因為一句鼓勵而願意付出更多。診所經營其實也沒有太大的不同。設備可以更新、AI 可以導入，行銷工具每天都在變化，但人性始終沒有改變。所謂的 Internal Marketing，真正經營的從來不只是制度，而是人心。

管理診所並不只是管理流程、排班、業績與服務標準，更重要的是理解每一位夥伴在團隊中的角色，好的 Internal Marketing是讓每一位夥伴都知道，我們為什麼一起努力？當理念一致，制度自然更容易被執行；當人心穩定，品牌才能走得長久。

本次第一階段課程由奇美醫院整形外科陳俊嘉主任精心規劃，以 Pelvic & Genital Surgery 為主題，安排多位醫師分享臨床治療經驗與觀點。課程內容涵蓋會陰部解剖與佛尼爾氏症、骨盆外傷、以及陰莖整形等，骨盆腔與生殖器手術經驗分享。

這類主題在平時較少有機會集中且系統性地討論，不僅具備臨床參考價值，也提供醫師們進一步交流特殊病例、治療經驗與手術思維的機會。讓每一位參與醫師能從實際案例中看見判斷邏輯、治療選擇與處置細節，也讓課不只是理論知識，也能更貼近第一線臨床場域。

隨著醫美產業快速變化，醫師在臨床治療之外，也面臨診所認證、經營管理、團隊建立、同業競爭、跨境醫療、自媒體溝通，以及醫糾與危機處理等多重挑戰，因此第二階段則聚焦於近年醫美執業環境中備受關注的實務議題。

過去談醫美經營，許多人會先想到設備、療程、廣告與業績，但真正能讓診所長期穩定發展的，往往是團隊共識、內部溝通與品牌信任感。當團隊理解診所的價值與方向，醫師、諮詢師、護理師、行政與行銷人員才能在同一個目標下合作，更是診所品牌能否長期累積信任的重要基礎。

邀請多位醫師與業界代表，從不同角度分享第一線觀察與實務經驗，內容包含診所認證、整外會員如何深耕醫美、如何組成強大團隊、如何選擇合作夥伴、病人外流現象、從醫糾中學習、奧客與自媒體應對，以及公開危機處理等主題。

周爾康醫師是業界知名的體雕權威醫師，受到許多醫材廠商與醫院診所信賴，經常受邀至各式講座分享所學互相交流，周醫師也將自身累積的經驗透過交流分享讓更多醫生獲得學習機會，為國內醫美產業盡一份心力。

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